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12306客服电话人工服务24小时在线吗 人工服务上班时间介绍

来源:网络 作者:网络 时间:2021-05-19 17:13:55

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12306客服热线人工服务24小时都在吗?如今铁路出行早已成为了我们经常使用的交通工具,而每逢节假日或突发情况,也会遇到很多问题,这时候就想找人工客服了,有想了解的朋友不妨进来looklook!

12306人工客服上班时间

12306的客服热线并不是24小时。她们在晚间全是自助式办理业务流程的。是找不着人工客服的。所以说你有什么问题,一定要在上班时间工打。

人工服务:8:00-22:00

线上服务:6:00-23:30(在此期间可办理购票、改签、退票、候补等业务。)

12306客服电话打不通

一、网络问题

可以检查一下自身的手机上数据信号是不是一切正常,很有可能由于信号差沒有一切正常呼出,造成 无法连接人工客服端;

二、手机欠费

是不是是由于自身的话费余额扣费了,因此没法一切正常呼出,试着交一下手机话费看一下;

三、网络服务器忙碌

春运,人工客服电話毫无疑问也是比较忙的情况下,同一时间通话的人太多,很有可能发生占线的状况,提议可以换一个时间范围试着一下。等候高峰期時间完毕,或是场数拨通人工客服电話,直至接入截止。

友情提示

1、12306电话订票办理只仅限于发车前4-60日(含买票当天)内的火车票。

2、碰到国家法定假日或春运期间等买票的高峰期時间拨通12306会发生提醒服务项目忙碌或是打不进去的状况,不必方张,尝试多打几回。

3、电话订票取得成功以后,务必在当天12点前预订,订单信息会保存至隔日12点;当天12点后订购的,订单信息保存至隔日。如未准时拿票,将撤销订购。

4、电话购票不可以选购学生票、残疾军人票等必须降价优惠待遇票的。

以上就是关于12306人工客服热线的相关内容介绍,如果你正有这方面疑虑,希望能帮助到你!

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